|
Proste fakty, jak zdobyć zaufanie klienta. Oto zbiór podstawowych zasad w dziedzinie zdobycia zaufania klienta:
1.Zamieść zeskanowany podpis pod ofertą.
2.Wyślij do klientów prośby o podanie swoich opinii - przy okazji
poproś ich, by polecali Cię znajomym, jeśli są zadowoleni z Twoich
usług / produktów.
3.Podaj opinie klientów:
- Opinie osób znanych przez Twoją grupę docelową są najskuteczniejsze.
- Opinie osób mieszkających tam, gdzie Twoja grupa docelowa są
najskuteczniejsze.
- Podaj adres strony WWW lub dane kontaktowe do klientów, którzy
wyrazili na to zgodę.
4.Daj jak najlepszą i najdłuższą 100% gwarancję, pamiętając o tym, że
przy dobrych produktach ilość zwrotów nie przekracza 1-2%.
5.Daj spróbować swojego produktu, daj jego przedsmak.
6.Bądź ekspertem, doradzaj i edukuj.
7.Nie owijaj w bawełnę - wal śmiało - kawa na ławę, pamiętając o tym,
że klienta interesuje tylko on sam.
8.Podawaj fakty, podawaj dokładne dane, dokładne liczby, skanowane
dokumeny i inne dowody na to, że przedstawione dane są prawdziwe.
9.Podaj dane kontaktowe do swojej firmy. Nie bądź firmą - krzakiem.
Piotr R. Michalak i Jakub Woźniak
Sztuka pisania perswazyjnych tekstów
http://kmb24.info/teksty.html
|
